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Geld kommt nicht an, was tun?

Sie haben bereits vor mehr als 72 Stunden einen Überweisungsvorgang gestartet, jedoch ist immer noch kein Guthaben auf dem Konto ihres Kindes vorhanden? In diesem Fall muss ein Fehler passiert sein.

Überprüfen Sie daher folgende Dinge:

  • Überprüfen Sie ggf. verwendete Überweisungssoftware auf Funktionalität
  • Prüfen Sie die Überweisungsdaten (insb. den Verwendungszweck)

Sind alle Angaben korrekt und dennoch ist kein Guthaben vorhanden?
Dann erstellen Sie bitte umgehend ein Ticket und geben Sie möglichst viele Informationen an! Dies hilft uns, ihr Problem schneller zu lösen.